鲜艺抠图无法使用请点击这排查问题

• 鲜艺抠图安装后无法打开请尝试安装VC

系统要求

1. Windows10 20348或以上版本和 Windows11

安装

1. Windows 用户双击 .msi 格式的安装按步骤完成安装。
2. macOS 用户双击 .dmg 格式的安装包文件打开，将“鲜艺AI抠图.app”应用程序拖入到“Applications”文件夹中即完成安装，之后你就可以在应用程序中找到鲜艺AI抠图。

Windows 安装常见问题

注意：这些问题与软件无关

白屏、无法运行：WebView2

WebView2 在 1803 以上版本的 Windows 10 和 Windows 11 上是系统自带的，但有的用户会卸载，鲜艺AI抠图使用 Tauri 开发，严重依赖 WebView2 才能运行，如果系统上没有 WebView2，请先下载安装 WebView2 Runtime。

缺少dll：dxcore.dll、DirectML.dll和其它 dll

目前已知至少需要 dxcore.dll 和 DirectML.dll，他们也是系统自带的，但极少数用户系统不完整缺失这些组件，当你看到类似图中的提示，最简单是方式是在网上找一个 dll 修复工具来修复 dll，修复之后你就可以正常使用鲜艺AI抠图了。

打不开：VC 运行库即 Microsoft Visual C++

大部分设备上都有，如果你遇到闪退、打不开可以尝试安装或更新一下Visual C++ ，注意VC++有不同版本，根据系统和芯片选择对应版本

Windows Installer 程序包有问题。作为安装一部分的程序没有按预期完成。请与您的支持人员或程序安装包开发商联系。

1. 如果你是 win7，软件不支持 win7;
2. 如果你是 win10，可按上方方法尝试安装一下 VC 运行库 再安装软件。

闪退？

打开没有任何问题，直接闪退？最常见的就是系统缺少 WebView2 或者 Microsoft Visual C++ ，参考上方安装 WebView2 后再使用。

扣完图闪退？

已知部分设备剪贴板异常、或与第三方剪贴板软件冲突，导致无法写入剪贴板，在设备中关闭“自动复制到剪贴板”可正常运行，之后也不要使用复制功能，或自行解决剪贴板问题之后再使用

更新

鲜艺AI抠图也没有自动更新功能，它有唯一一个联网请求，如果检测到有新版本发布会弹出提示，你可以点击前往官网下载最新的安装包安装使用。 鲜艺 AI 抠图主推离线使用，如果你禁用了它的联网权限，你需要时常访问鲜艺AI抠图官网查看是否有新版本发布，关注我们的微信公众号「鲜艺」是个不错的选择，有新版本发布我们的以文章的形式分享。

• 以上内容源于▶ Windows 安装常见问题