Quicker异常报告的相关信息

CL 2020/4/6 发布 · 2020/4/6 更新 · 958 次阅读

概述

如果Quicker遇到了没有捕捉到的异常错误,将会弹出异常报告窗口。

 

 

您可以点击“发送报告”按钮将错误信息发送给我们,以便定位问题的原因并为您提供解决方法。

CL将尝试开发一个自动回复功能,根据您反馈的问题信息自动发送解决方法邮件到您的邮箱。

 

一般什么时候会出现异常

近30天出现过的异常反馈请参见:https://getquicker.net/Help/Errors

  • Quicker软件的BUG;
  • 您的Windows系统有点问题;通常和一些临时文件夹的访问失败有关(文件夹的权限问题);
  • 受到其他软件影响;

 

哪些信息将会被发送

  • 问题的异常信息;
  • 您在异常反馈窗口中填写的信息;
  • Quicker版本;
  • Windows版本、是否64位;
  • Quicker使用的内存信息、电脑总内存信息;(自1.5.13版本,此信息主要为了判断可能存在的内存问题)
  • 当前运行的进程名列表;(自1.5.13版本,此信息主要为了判断可能存在的软件冲突)

 

 

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