普通用户下Quicker 运行一段时间后丢失权限

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firechn 创建于 17天19小时前

您好,感谢提供Quicker这个软件,从今年年初开始接触后,一直在使用,方便很多。但是从前几天开始,陆续出现较明显的问题,具体表现如下:

 

环境:Windows 10 专业版 1909,Quicker 1.6.7.0稳定版,(后升级至快速通道1.7.5.0,问题依旧)

平常都是登录普通用户,为方便打开,在界面了添加程序快捷方式,如TIM、Adobe Illustrator 2020、Total Commander等,以这3个为例。刚开机后从Quicker界面打开后软件,都能正常使用。一段时间后(多长暂时还没发现规律,印象大概是几十分钟)。关掉3个软件再此打开

1、TIM 提示安全组件异常,如图所示

2、AI2020会提示权限不足,如图所示

3、TC能打开,但是对文件操作时同样会提示无权限。而且能从其它路径再次打开了一个TC,原本同一用户下只能打开一个TC窗口。

而这几个软件从其他途径打开(开始菜单等),都不会有上述问题。

这种情况下,退出 quicker 重新打开不能解决问题,只能是注销或者重新开机,但过一段时间后问题会复现。

以上是目前比较严重的问题,请排查,不胜感激。

 


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CL 17天18小时前
#1

不是很清楚。如果重启quicker没有效果,感觉像是windows或其他第三方软件影响的原因?

“普通用户” 是怎么理解呢?

最近有没有安装什么别的软件优化过windows呢?  


可能和近期系统更新有关,前几天刚更新了 KB4556799,时间上比较接近。

普通用户:非amdinistrator 管理员,是自己新建的一个 user 权限用户

和这个不一定有关,主要是想说明平时用的情况。


感谢回复,我再观察一段时间,有进展再来追加~~

firechn 17天17小时前
firechn 最后更新于 17天17小时前
回复 firechn :

也可能和windows更新有关。可以尝试卸载一下更新测试看看。

CL 17天17小时前
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firechn 16天7小时前
#2

通过这几天逐步排查,发现该问题和 Adobe Acrobat DC 有关。开机没有打开过 Acrobat DC 的情况下,Quicker 一直表现正常。启动过 Acrobat DC 后,不管关闭与否,此时再从 Quicker 界面启动 TIM 或者上面提到的部分软件时,就会提示错误。

Acrobat DC 版本为2019 (19.021.20058),试过更高的版本如 2020 也是一样的情况。

录了个重现的视频,请参考。





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firechn 16天6小时前
#3

再次补充,分几种情况来说明:


前提:系统内有多个本地用户,假设 A 用户为管理员权限 (Administrator 组), N 用户为普通权限(Users 组)

1、本地只有 A 登录,Quicker 和 Acrobat DC 不冲突,均可正常操作、运行,不管这两个软件是否打开过。

2、本地只有 N 登录,在 Acrobat DC 没有打开过的情况下,Quicker 正常;一旦 Acrobat DC 打开,则 Quicker 开始出现上面描述的情况。

3、本地登录 N ,运行 Quicker 。在 N 不注销的情况下,切换成 A 登录,那么此时 A 是无法运行 Quicker的;

4、接第3条,在如果保持 A 登录状态,重新切回 N,这个时候 Quicker 和 Acrobat DC 又不冲突了。(这是目前暂时采取的方法)


上述情况也供参考。

PS:Acrobat DC 2019 是5.12日安装的,之前的版本是 Acrobat DC 2018,那个时是否有同样的问题现在说不上,但平常的操作习惯是一样的。因为使用频繁,近段时间暂时不退回去验证了。

firechn 最后更新于 16天6小时前

感谢分享这些信息。Quicker是只能运行一个实例的软件(键盘鼠标挂钩/网络端口等都有冲突),所以不能多账号同时运行。

软件的影响不是很清楚,可能这个软件启动后修改了系统的什么状态或设置。

CL 15天21小时前
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