普通用户下Quicker 运行一段时间后丢失权限

firechn 创建于 2020-05-20 10:43

您好，感谢提供Quicker这个软件，从今年年初开始接触后，一直在使用，方便很多。但是从前几天开始，陆续出现较明显的问题，具体表现如下：

环境：Windows 10 专业版 1909，Quicker 1.6.7.0稳定版，（后升级至快速通道1.7.5.0，问题依旧）

平常都是登录普通用户，为方便打开，在界面了添加程序快捷方式，如TIM、Adobe Illustrator 2020、Total Commander等，以这3个为例。刚开机后从Quicker界面打开后软件，都能正常使用。一段时间后（多长暂时还没发现规律，印象大概是几十分钟）。关掉3个软件再此打开

1、TIM 提示安全组件异常，如图所示，

2、AI2020会提示权限不足，如图所示。

3、TC能打开，但是对文件操作时同样会提示无权限。而且能从其它路径再次打开了一个TC，原本同一用户下只能打开一个TC窗口。

而这几个软件从其他途径打开（开始菜单等），都不会有上述问题。

这种情况下，退出 quicker 重新打开不能解决问题，只能是注销或者重新开机，但过一段时间后问题会复现。

以上是目前比较严重的问题，请排查，不胜感激。

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CL 2020-05-20 11:46

不是很清楚。如果重启quicker没有效果，感觉像是windows或其他第三方软件影响的原因？

“普通用户” 是怎么理解呢？

最近有没有安装什么别的软件优化过windows呢？

firechn 2020-05-20 11:54 :

可能和近期系统更新有关，前几天刚更新了 KB4556799，时间上比较接近。

普通用户：非amdinistrator 管理员，是自己新建的一个 user 权限用户，

和这个不一定有关，主要是想说明平时用的情况。

感谢回复，我再观察一段时间，有进展再来追加~~

firechn 最后更新于 2020-05-20 11:56

CL 回复 firechn 2020-05-20 12:13 :

也可能和windows更新有关。可以尝试卸载一下更新测试看看。

firechn 2020-05-21 22:30

通过这几天逐步排查，发现该问题和 Adobe Acrobat DC 有关。开机没有打开过 Acrobat DC 的情况下，Quicker 一直表现正常。启动过 Acrobat DC 后，不管关闭与否，此时再从 Quicker 界面启动 TIM 或者上面提到的部分软件时，就会提示错误。

Acrobat DC 版本为2019 （19.021.20058），试过更高的版本如 2020 也是一样的情况。

录了个重现的视频，请参考。

firechn 2020-05-21 23:01

再次补充，分几种情况来说明：

前提：系统内有多个本地用户，假设 A 用户为管理员权限（Administrator 组）， N 用户为普通权限（Users 组）

1、本地只有 A 登录，Quicker 和 Acrobat DC 不冲突，均可正常操作、运行，不管这两个软件是否打开过。

2、本地只有 N 登录，在 Acrobat DC 没有打开过的情况下，Quicker 正常；一旦 Acrobat DC 打开，则 Quicker 开始出现上面描述的情况。

3、本地登录 N ，运行 Quicker 。在 N 不注销的情况下，切换成 A 登录，那么此时 A 是无法运行 Quicker的；

4、接第3条，在如果保持 A 登录状态，重新切回 N，这个时候 Quicker 和 Acrobat DC 又不冲突了。（这是目前暂时采取的方法）

上述情况也供参考。

PS：Acrobat DC 2019 是5.12日安装的，之前的版本是 Acrobat DC 2018，那个时是否有同样的问题现在说不上，但平常的操作习惯是一样的。因为使用频繁，近段时间暂时不退回去验证了。

firechn 最后更新于 2020-05-21 23:08

CL 2020-05-22 08:38 :

感谢分享这些信息。Quicker是只能运行一个实例的软件（键盘鼠标挂钩/网络端口等都有冲突），所以不能多账号同时运行。

软件的影响不是很清楚，可能这个软件启动后修改了系统的什么状态或设置。

firechn 2020-07-10 17:12

2020-7-10 补充，修正一些之前判断：

接上#3层，原先认为第3、第4条是因果关系，但经过近一个月的实践可排除，Quicker 能否正常操作与之无关。在仅有普通用户登录时，偶尔也有 Acrobat DC 运行后，Quicker 依旧能正常操作的情况，但出现的概率很低，目前还没有头绪。

另外要补充一些信息，当两者冲突后， Quicker 界面上受影响的不仅仅是自定义程序，像自带的“计算器”、“记事本”、甚至右上角的“Quicker主页”等，都有各自不同的情况：

计算器点击后不能打开，无任何提示信息；

记事本能打开，但是无法将内容保存到当前用户的桌面、文档、下载等目录，提示无权限。但在任务管理品的详细信息中，能看出Notepad.exe 是以当前用户在运行。

点Quicker主页后（默认浏览器是Firefox），提示“Firefox 已经在运行，但是没有响应。如果打开新窗口，您必须先关闭已存在的 Firefox 进程。”

在任务栏上右击 Quicker 图标，选择“重启 Quicker ”，会出现警告框：“Windows cannot find 'QuickerStarter.exe'. Make sure you typed the name correctly, and then try again."。

结合上述这些情况均只发生在普通用户（user权限）下，私以为还是权限上的问题。供参考~

普通用户下Quicker 运行一段时间后丢失权限

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