首先我要声明一点,我是上来解决问题的,我并不是来找麻烦的,丝毫没有想对你以及我自己造成困扰的打算。
但是昨天,我提出问题A的解决办法,你们却给出B的解决办法,你要搞清楚,我是来找解决办法,而非听取意见。
我想这或许就是造成我们产生歧义根本所在。
我的问题已经得到解决,我本不想继续,但是我看到你长篇大论讲了一堆,让我觉得程序员是不是都像你一样执拗。
我很喜欢你的产品,它非常优秀,并且我认为你也非常优秀,我有看到,你在多个渠道都有为大家答疑解惑(我不确定是你一个人在做,还是说有一个团队同名同号在操作),如果真是只有你一个人,你真的很厉害,而且我相信你已经很尽心尽力,但人的精力毕竟有限,QQ群的即时聊天的属性确实不太适合答疑解惑,人的精力精神状态是实时变化的,天天面对一堆的问题,一点厌烦的情绪反应就会被人感受到,想要走的更长远,我觉得你有必要认真想一下怎么提升服务质量。
首先我要声明一点,我是上来解决问题的,我并不是来找麻烦的,丝毫没有想对你以及我自己造成困扰的打算。
你上来是解决你遇到的问题,和软件无关。好比我购买了正版PS软件,但是我想要制作一个漂亮的图像,但是技术没到位,总不能找PS公司吧?要么百度,要么请高手帮忙;
但是昨天,我提出问题A的解决办法,你们却给出B的解决办法,你要搞清楚,我是来找解决办法,而非听取意见。
好的,高手愿意帮我,但是发现高手给我的方法并不适用我。怼他?凭啥?
我想这或许就是造成我们产生歧义根本所在。我的问题已经得到解决,我本不想继续,但是我看到你长篇大论讲了一堆,让我觉得程序员是不是都像你一样执拗。
我觉得你蛮有必要反思一下自己的言行,CL语重心长对你解释,在你眼力又变成了“长篇大论讲了一堆”,甚至上升到程序员“执拗”的性格了,这难道不是语言软暴力吗?说实话,挺不成熟的。
首先,CL是软件开发者,他提供的只是软件的运转正常。
并且已经尽可能完善用户所遇到的各种问题;
你我利用这个软件用作其它的任何场景,其实已经和CL无关了。
你享受的服务只是软件的正常使用而已;
仔细翻看了昨天的聊天对话过程,并没有任何人对你冷嘲热讽;
不知道是你最近情绪低落不顺心还是天生如此,过于敏感体质了。
反而是你的对话充满攻击性,难免引起大家的反感;
群里所有人都是和您身份一样的普通用户,没有义务必须帮你解决你遇到的问题,更没有义务去包容你不是很友好的反应。
当你提出问题A,但是有人给出的答案是B;
你或许可以理解是对方没有完全理解你的意思,也有可能这个答案B可以给你灵感,可以弯道解决问题A,运气好的话,答案B可以解决你没想到的、未出现的问题;
接下来要说的话,仔细想想没必要,打了又删。那就这样吧。
你说的话真的挺伤人的,颇有一种“上位者”对下属的要求语气
> 我提出问题A的解决办法,你们却给出B的解决办法
请问你是这方面的专家吗?显然回答你问题的人在你遇到的这个问题上都比你更专业。
为什么我们要给B的解决方法?因为读写Excel这个方案对你的需求来说太复杂了,大家放着更简单容易的方案不跟你说,顺着你的意思在复杂的道路上继续走?而你能问出如何操作Excel这个问题就说明了你并不具备用这种复杂功能的能力,这就更说明了我们B方案的正确性
就算我们的B方案真的不适合你,你有继续交流解释吗?你开始了语言攻击!大家欠你什么吗?是你下属吗?凭什么要被你攻击?你要100块人家只给了10块就应该被你骂?上来要钱没踹你两脚都是好的了
> 你要搞清楚,我是来找解决办法,而非听取意见
瞧瞧这话说的,这不是领导教训下属的语气是什么?是在友好交流吗?是在提问吗?
> 想要走的更长远,我觉得你有必要认真想一下怎么提升服务质量
我想请问,你付了多少钱?你觉得你支付的价格在去掉软件提供的功能之后还能有多少钱用来为你提供售后服务?你觉得要实现你这种“售后就像你下属一样揣测你的心意还不能违逆”的服务应该支付多少钱?你见过市面上哪个产品的售后能达到你的要求?
作者基本属于有问必答看见就回的程度了,还要怎么样?你试试看去找找QQ微信的人工客服?
群名叫做“交流群”,不是“售后群”,不是你的下属群,大家不欠你什么,更不是给你骂人撒气的地方