# 网络问题排查：无法登录！发送请求时出错。

如果在登录Quicker时遇到这样的提示 “无法登录！发送请求时出错。” 说明您的电脑当前无法访问到Quicker的数据同步服务器。
 
![](https://files.getquicker.net/_sitefiles/kc/kb/2021/09/03/104054_3_mceclip0.png?x-oss-process=image/resize,w_1200)

这可能是如下这些原因造成的：
 
（1）网络不通。确保可以正常访问百度等网址。
 
（2）打开cmd窗口，运行命令：ping api.getquicker.net 确保可以正常ping通。
 
![](https://files.getquicker.net/_sitefiles/kc/kb/2021/09/03/105400_3_mceclip1.png?x-oss-process=image/resize,w_1200)
 
如果无法ping通，返回“请求超时” 说明您的网络到阿里云网络不通。请网络管理人员修复网络。

也可以尝试修改网络的DNS服务器到阿里云公共dns服务器 223.5.5.5
 
![](https://files.getquicker.net/_sitefiles/kc/kb/2021/09/03/105649_3_mceclip2.png?x-oss-process=image/resize,w_1200)
 
如果仍然无法解决，请尝试更换网络或通过手机热点联网测试。